Vi förväntar oss att läkare förklarar saker tydligt för sina patienter, men det är också viktigt att de förklarar saker tydligt för deras kollegor.
På sjukhuset idag vårdas en patient av ett lag doktorer. När en läkare slår av och nästa kommer på, kallas det handoff.
Forskare vid Boston Children's Hospital fann missförhållanden under handoff bidrog till höga medicinska fel.
Amy Starmer, MD och Christopher Landrigan , MD, studerade journalerna om hundratals handoffs vid två inpatientenheter på Boston Children's Hospital. De upptäckte problem med både skriftlig och muntlig kommunikation.
"Det sätt som vi har utbildat unga läkare har främst fokuserat på individuellt lärande", säger Dr. Landrigan. "Vad vi finner är att fokusera på teamwork och kommunikation och hur sjukhusleverantörer interagerar med varandra är lika viktigt."
RELATERAD: Läkaren kommer att se dig - inom några veckor
Dr. Starmer och Landrigan utvecklade ett nytt protokoll för handoffs, och de inrättade ett träningsprogram för invånare.
Förändringarna inkluderade att ersätta enskilda handoffs med en enda teamhandoff. Datorer ersatte papper, så viktiga bitar av information kunde sökas efter skiftbytet. Verbalverktyg introducerades så att informationen skulle överföras på samma sätt varje gång. Landrigan sa att sjukvårdsfrekvensen minskade med 40 procent och medicinska fel som skadade patienter sjönk med 50 procent utan att hindra arbetsflödet. Resultaten publicerades i Journal of the American Medical Association.
